En términos generales, los pedidos se despachan dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pago, a través del servicio de Correos Express con número de seguimiento y entrega sin necesidad de firma. Esto asegura que puedas estar al tanto de la ubicación de tu pedido en cada momento.
Si prefieres seleccionar otra opción de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros. Independientemente del método de envío que elijas, te facilitaremos un enlace para que puedas rastrear tu pedido en línea, brindándote mayor seguridad y control sobre la llegada de tu compra.
Los costos de envío incluyen tanto los gastos de manipulación y embalaje como los costos postales. Mientras que la tarifa de manipulación es fija, los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete y de la dirección de entrega. Todos nuestros envíos están cuidadosamente empaquetados para asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Para optimizar costos y minimizar el impacto ambiental, te sugerimos consolidar todos tus artículos en un solo pedido, ya que no podemos combinar pedidos separados. Los gastos de envío se aplicarán de manera individual para cada uno. Si tienes alguna duda sobre cómo agrupar tus artículos, estaremos encantados de ayudarte.
Aunque no podemos responsabilizarnos por los posibles daños que pueda sufrir el paquete durante el envío, nos esforzamos por proporcionar una protección adecuada para todos los artículos frágiles. Las cajas que utilizamos son de gran tamaño y resistentes, garantizando que tus productos estén debidamente protegidos durante el tránsito.
Política de Devoluciones
Nuestra política de devoluciones te permite devolver los productos dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el pedido o realizaste la compra en nuestra tienda física.
Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios y etiquetas que acompañaban al producto. Si se cumplen estas condiciones, puedes enviarnos el producto y recibir un reembolso conforme al método de pago original, descontando los costos de envío en caso de devoluciones por motivos distintos a defectos o errores de envío.
Si deseas realizar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico administracion@recambiosforo.com o llamando al 947 624 900 para recibir las instrucciones detalladas. En caso de productos defectuosos o envíos erróneos, asumiremos los costos de devolución si nos notificas dentro de los primeros 7 días a partir de la recepción del producto.
Esta política de devoluciones está diseñada para garantizar tu satisfacción y tranquilidad al comprar con nosotros. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para asistirte.